Archives: 2021年5月8日

忘记了密码怎么办？

①忘记登录密码

通过【我的—>隐私安全—>安全—>登录密码】进入密码设置页面，点击【忘记旧密码】，在找回密码页面中点击【获取短信验证码】，输入验证码验证成功后，就可设置新的密码。

②忘记解锁密码

忘记解锁密码，可按照【关闭解锁密码，ID号，绑定手机号】格式发送给potato官方账号

无论是购物交易平台，还是交友聊天软件，都需要账号和密码才能登录操作。账号和密码相当于我们在网上的一张张“门卡”，帮助我们进入各个平台，证明自己的平台“身份”，保障我们在平台上的操作权限。

所以，保护账号安全，就是保护自己的“私人地盘”，保护我们的隐私和财产安全。

1、暴力破解

不法分子通过暴力破解软件，结合常见的密码字典库，将字母和数字不断组合尝试，最后找到正确的密码。在一秒钟提交上万种密码组合的速度下，那些简单的密码（如：123456、password）瞬间就可以被破解。

2、撞库

为了省事，很多用户在各平台都设置了同样或相似的用户名和密码。而这种情况导致的就是，一旦其中某个平台的密码库泄露，黑客就可以将该平台的密码库通过脚本软件在其他平台上批量尝试登录，最终匹配出其他平台的用户名和密码。

3、网络钓鱼

不法分子通过广告、邮件、短信，让用户点击进入他们伪造的网站，通过中奖、查看美女视频等手段，诱惑用户提交账号和相关密码。

4，很多平台在硬件、软件、协议的具体实现或系统安全策略上存在着缺陷，这些缺陷很可能被攻击者利用，在未授权的情况下访问或破坏系统，获取用户的信息资料。

5、账号共享

有的用户会轻信网络好友，将自己的账号密码共享给对方，而对方只是以交友的手段骗取账号。

根据国家网信办相关规定，用户昵称、头像、签名等信息不得含有任何违法违规信息，即日起平台将加强对所有违规账号和群进行处理，处理方式包含但不限于以下手段，敬请周知：
1、删除或替换违规头像、昵称、签名；
2、同一账号处理后仍然使用违规昵称、头像、签名，我们将做封号，封群处理；
3、自公告之日起，平台管理员一旦发现任何违规情况，则有权不进行通知直接对违规账号进行封号，封群处理，且永不恢复；

请各位自查是否存在违法、违规行为，有则改之。potato坚决打击各类色情淫秽、赌博、民间彩票、传销、诈骗、刷单、违法收集/出售公民个人隐私信息等违法行为，一经发现将酌情进行处理（禁言、封号、封群），情节严重者将根据规定移交上级主管部门处理。

potatoAPP是一款端对端加密的聊天软件，与微信、钉钉一样，主要为用户提供聊天交友的相关功能。作为独立的聊天软件，potatoAPP不归属于任何平台，若遇到冒充potato客服或假借potatoAPP名义联系您的情况，请先联系potato的唯一官方客服（ID：666）确认。
网络骗术层出不穷，请警惕任何利用聊天工具进行的欺诈行为，如娱乐平台充值、贷款缴纳手续费、兼职刷单、套现返现、网络彩票等。若遇到此类情况，建议第一时间保存好相关资料，向相关平台或机构举报，并报警求助， 不要和诈骗分子多做纠缠。如果他们继续和你联系，一定是为了拖延时间，或是从你身上获取更大的利益。

potato平台净化治理公告

01月18日至01月24日

potato共受理了3785条举报，共封禁了3262个违规账号、3682个违规群，其中：

①涉嫌发布/传播色情低俗信息的违规账号189个，违规群组2477个；

②涉嫌网络诈骗的违规账号541个，违规群组35个；

③涉嫌贩卖公民个人信息的违规账号29个，违规群组6个；

④涉嫌发布/传播赌博洗钱信息的违规账号17个，违规群组2个；

⑤涉嫌发布垃圾广告的违规账号14个，违规群组1个；

⑥涉嫌其他违规违法行为的违规账号2472个，违规群组1061个；

以下是部分严重违规且已被永久封禁的违规用户和群组名单：

potatoAPP是一款由我们提供服务的社交产品，为说明potatoAPP会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：

A、我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

B、当你使用一些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的一些敏感信息，例如你在使用瞬间、附近的人功能时我们会收集你的位置信息，你在使用推荐激励广告功能时我们会收集你的广告信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用potatoAPP的其他功能。

C、目前，potatoAPP不会主动共享或转让你的个人信息至第三方平台，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

D、目前，potatoAPP不会主动从第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你的个人信息，我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如potatoAPP开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

E、你可以通过本指引所列途径访问、更正、删除你的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。

H、为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如精确地理位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权。

需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。

Potato是一款注重速度和安全性的即时通讯应用。它超快，简单，安全且免费。您可以发送无限量的消息，照片，视频和任何类型的文件（.doc，.zip，.pdf等）。Potato群组可添加群成员高达200,000名，您可以创建频道向无限数量的订阅者广播消息。我们开发Potato，以便在没有通常的警告的情况下快速安全地发送消息。

适用于哪些人？

Potato适合所有想要快速，安全可靠的消息传递的人。人人都可使用Potato。对于商业用户和小型团队，Potato提供大型群组，桌面应用和强大的文件共享选项; Potato群组可添加群成员高达200,000名，我们支持回复，提及和标签，以帮助维持秩序并保持大型社区的有效沟通。 

如果您对图片更感兴趣，Potato提供了gif动画搜索，这是一个最先进的照片编辑器和一个开放的贴纸平台（在这里找到一些很酷的贴纸）。更重要的是，您无需担心设备上的磁盘空间。Potato拥有云服务和缓存管理选项，它几乎不会占用您的手机空间。

在我的设备上能使用它吗？

Potato可用于智能手机，平板电脑和PC，并且Potato支持iOS（10及更高版本），Android（4及更高版本）。您还可以使用Windows或OSX桌面应用程序进行安装。随时随地，您可以在大多数设备上使用您自己的手机号码登录并使用Potato。

关于隐私

在这个数据泛滥的时代，Potato非常关注用户的隐私。在这个问题上，我们一致认为最重要的是： 1.保护用户的聊天信息，防止第三方（如官员，雇主等）窥探 2.保护用户的个人资料，禁止第三方（如营销人员，广告商等）获取该信息。我们知道，每个用户都极其重视隐私问题，这也与每个用户的生活密切相关，所以保护用户的隐私，是Potato的首要任务。我们会努力做，并且会做得更好。

注册/登录显示发送验证码失败怎么办？

如果提示发送验证码失败，请稍后重新尝试

注册/登录没有收到验证码怎么办？

如果您没有收到验证码，请检查手机网络是否正常，短信是否被拦截，如果都正常，可能是由于网络延迟导致，2分钟之后系统会以电话的方式告知您验证码，请注意接听，如若还是未收到验证码，请在5分钟之后重新尝试，如果还是未收到验证码，请更换手机号尝试。

部分用户在使用Potato Chat时会需要发送短信进行验证，验证方法如下：

第一步:在短信验证页面中点击“快速发送”，进入手机短信编辑界面，短信内容会自动填充，只需要点击“发送”即可。

第二步：发送完成后，回到Potato Chat短信验证界面，点击“我已发送”即可完成验证。

发送短信后系统不会进行任何回复，由此产生的短信费由运营商收取，Potato Chat不会收取任何费用。

编辑个人资料

在设置页面可进入资料编辑页面，您可以进行基础信息的修改。

step1：点开设置页面，点击头部的资料区域。

step2：编辑资料后点击完成即可完成个人资料的编辑。

机器人使用

点开发现页面进入机器人大厅，选机器人进入聊天界面。通过命令即可对机器人进行操作。

step1：点开发现页面，点击机器人大厅。

step2：选择机器人大厅处的机器人，点击发消息按钮。

step3：进入机器人聊天界面，通过命令即可操作。

一，发朋友圈

你可以发送动态至朋友圈，你的朋友可以看到你发布的动态。

step1：点开发现页面，点击朋友圈。

step2：点击朋友圈右上角拍照按钮。

step3：编辑内容点击发布，即完成朋友圈发布。

二，发红包

点击聊天菜单功能区。选择红包按钮。可以向好友发送红包。

step1：点击消息发送框旁边的+号，点击红包按钮。

step2：编辑红包金额及信息，完成密码支付后即红包支付成功。

三，转账

点击聊天菜单功能区，选择转账按钮。可向好进行转账

step1：在聊天菜单功能区，点击转账按钮。

step2：编辑转账金额，完成密码支付后即可完成转账。